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        服務熱線:400 161- 8558 / 186 1024 0265
        After sales service xiniuyun.com 完備服務

        機械工程器械八大后期售后體系

        “一生無憂服務承諾”從服務效率、服務速度、維護成本、質量標準建立涵蓋設備全生命周期的閉合矩陣將客戶購機前到設備購置中及設備運營后各服務行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鏈條,開創全新價值鏈服務時代,再樹行業標桿。

        完備服務 Service
        問題 1:
        2020 - 06 - 19
        Q: 銷售服務

        ◆ 售前服務

        合同簽定后,我公司將派工程技術人員會同用戶,針對項目特點和特殊需求共同制定防靜電、不發火地坪施工方案,施工要求和必需配備的施工條件。

        ?

        ◆ 售中服務

        生產期間,我方實施生產全過程質量控制;后期也會就施工過程中的有關問題主動與甲方溝通、協調。

        ?

        ◆ 售后服務

        我公司確保品質量可靠,為用戶提供施工方案,必要時可以進行現場技術指導。同時,還設有服務熱線“400 161- 8558”隨時接聽用戶來電。

        問題 2:
        2017 - 07 - 26
        Q: 售前服務

        擬定具體設計方案、項目施工所需材料和可能用到的設備;

        中標后雙方共同擬定實施計劃。

        問題 3:
        2020 - 06 - 19
        Q: 售中服務

        提供必備的產品知識培訓,保證采購單位的技術人員對材料的性能和指標有足夠的認識;同時對采購單位具體操作人員進行施工標準的培訓,保證項目能夠嚴格按照方案標準實施。

        問題 4:
        2020 - 06 - 19
        Q: 售后服務

        專人負責對口管理:

        如有必要,指定專門的業務經理到施工現場進行技術指導,向客戶提供一站式服務;

        物流信息跟蹤:

        貨物發出后,有專人負責跟蹤,及時查詢;

        設備租賃:

        客戶在現場施工中如需使用到我司閑置工程設備,我方可以提供優惠租賃服務。


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